Müşteri Yönetimi
Müşteri İlişkilerini Veri Odaklı Takip ve Yönetim.
Müşteri Yönetimi modülü, CRM özellikleriyle donatılmış, müşterilere yönelik tüm faaliyetlerin detaylı takip ve yönetimini sağlayan kapsamlı bir bileşendir. Firmanızın müşteri ilişkilerini güçlendirmek, projeleri ve satış süreçlerini etkin bir şekilde kontrol etmek için diğer tüm modüllerle entegre çalışan merkezi bir platform sunmaktadır.
Müşteriler detaylı olarak sisteme kaydedilmekte ve müşteriler ile gerçekleştirilen tüm faaliyetler (satış, görüşmeler, projeler, teklifler, dokümanlar, ödemeler vs.) müşteri bazlı kayıt altına alınmaktadır. Modül, satın alma, proje yönetimi, satış, teklif ve destek yönetimi modülleriyle tam entegre çalışmaktadır.
Müşteri Yönetimi modülü, tüm müşteri ilişkileri süreçlerinizi merkezi bir kontrol altında tutmakta olup; CRM özellikleri sayesinde müşteri memnuniyeti ve bağlılığı artırılırmakta ve projelerin performansı detaylı şekilde izlenmektedir. Sistematik veri yönetimi ve entegrasyonlarla iş süreçleri hızlanmakta, müşteri bazlı karar alma süreçleri desteklenmektedir. Böylece firmanız rekabet avantajı kazanır ve sürdürülebilir büyüme sağlanmaktadır.